Кейс · AI-интегратор · 2025–2026

AI-контур автопарка:
данные → маркетинг → обработка → CRM

ТК «Молния» · Челябинск. Не «чат-бот», а работа интегратора: исследование и сегментированная волна объявлений (15.03), AI-обработка Avito 24/7, сквозная CRM — с честной аналитикой по аренде и выкупу отдельно.

Боли владельца Как выглядит в работе

Сквозной контур

Сквозной контур: объявление на Avito → чат и звонок → CRM → визит в офис → договор → выдача авто
~80k ₽
экономия на Avito · Mar–Jun (4 мес.)
306
записей на визит · с 27.01
~240k ₽
экономия на зарплате · 4 месяца
3 сек
ответ бота

Аренда: CPA ~193→109 ₽ (волна 15.03). Выкуп: CPA ~19 ₽ (масштаб 16.04). Данные CRM, июнь 2026.

Как это было

Три слоя — три даты

У ТК «Молния» — два аккаунта Avito, аренда и выкуп. Задача интегратора — не «поставить бота», а выстроить контур лидогенерации: исследование → сегментированные объявления → AI-обработка → CRM. Конкуренты, xlsx Avito Pro, тысячи реальных чатов — основа для гипотез офферов и черновиков (AI-assisted).

27.01 — AI-слой на входе: бот 24/7, официальный Avito API, база из переписок. 15.03 — маркетинговая волна: 4 объявления под сегменты (Максим, пропан, день в подарок, выкуп). 16.04 — масштаб выкупа: объявление «Отдам Гранту под выкуп» — 829 контактов, CPA ~19 ₽.

Итог за период: бот записал 306 человек в офис ночью и в выходные; на Avito сэкономили ~80 000 ₽ на том же объёме контактов (Mar–Jun, 4 мес.); экономия на зарплате — ~240 000 ₽ за 4 месяца без второй смены. Сколько контактов станет выдачами — этап 2, честно.

Для владельца парка

Боль автопарка → ИИ решение

БольНочью звонки и чаты уходят конкурентам
→
Бот 24/7 — ответ ~3 с ночью и в выходные. Месяц гибрида (днём менеджер) — эксперимент, не основной режим.
БольМенеджеры забывают перезвонить и дожать
→
Напоминания 12–24 ч + «следующий шаг» в CRM. Лид не висит без действия.
БольНе понимаю, на какое объявление лить бюджет
→
CPA по офферам и метка «какой продукт» в CRM. Аренда и выкуп — отдельные воронки.
БольКлиент писал боту ночью — днём менеджер в неведении
→
Полная история чата в CRM через официальный Avito API. Менеджер продолжает из карточки лида.
БольAvito заблокирует за «серую» автоматизацию
→
Официальная связь с Avito — без парсинга и серых автопостеров. Подробнее ↓
БольМного лидов — мало выданных машин
→
Воронка в CRM: контакт → визит → выдача. Конверсию до выдачи — на этапе 2.

Есть такая боль? Обсудим →

Два продукта — две воронки

Аренда и выкуп
не смешиваем

Разные клиенты, разная экономика контакта. CPA и объём — отдельно по продуктам; mega-листинг выкупа не смешиваем с арендой.

Аренда / такси

«Выйти на линию быстро»

Максим, Яндекс, пропан, мягкий старт. Объём выше, CPA шире.

1Объявление «Машина под Максим»
2Чат → бот / менеджер (~3 с ночью)
3Телефон → CRM → визит в офис
4Выдача авто на линию
~109 ₽
CPA «Максим» · 15–19.03
~179 ₽
средняя аренда · Mar–Jun
Выкуп авто

«Платить за своё»

Длинный горизонт, высокое намерение. Меньше объём — дешевле контакт.

1«Отдам Гранту под выкуп»
2Предметный чат: срок, платёж/сут
3Follow-up выкупа 12–24 ч
4Консультация → договор выкупа
~19 ₽
CPA · 829 контактов
16.04
старт масштаба

Рассчитаем CPA для ваших продуктов →

Интерфейс

Как это выглядит
в работе

Полная переписка Avito-бота (22.03 — 18.05.2026). CRM — скриншоты боевой системы.

Avito · выкуп · Александр З. · 35 реплик · 22.03 — 18.05.2026
2026-03-22 · 11:44Здравствуйте, у вас только гранты под выкуп?
2026-03-22 · 11:44Нет, не только Гранты. В наличии есть Лада Веста и Лада Ларгус 2024 года под выкуп.

По Грантам условия:
• 2024 г. — 1800₽/сут на 36 месяцев
• 2023 г. — 1700₽/сут на 30 месяцев
• 2022 г. — 1600₽/сут на 20 месяцев

Веста и Ларгус — 2500₽/сут на 40 месяцев. Депозит при получении — 10 000₽.

Приезжайте на Солнечную 6в (пн-пт 09:00-15:00) или выберите авто на https://car74.ru/ — оформим в день обращения. Звоните: 89191234469 (менеджер Надежда).
2026-03-22 · 11:46Хорошо, я у вас уже брал авто, но по семейным обстоятельствам вернул, интерисует веста, под комфорт проходит же?
2026-03-22 · 11:46Да, Веста 2024 года подходит для работы в комфорт-классе. Аренда — 2200₽/сут, выкуп — 2500₽/сут на 40 месяцев. Депозит 10 000₽.

Приезжайте на Солнечную 6в (пн-пт 09:00-15:00) — оформим в день обращения. Менеджер Надежда: 89191234469.
2026-03-22 · 11:46А по состоянию?
2026-03-22 · 11:46Да, все авто в хорошем состоянии, регулярно обслуживаются. По Весте 2024 года пробеги небольшие.

Приезжайте на Солнечную 6в (пн-пт 09:00-15:00) — посмотрите и оформим в день обращения. Менеджер Надежда: 89191234469.
2026-03-22 · 11:47В белом цвете или есть и другие, без наклеек?
2026-03-22 · 11:47Веста 2024 года в белом цвете, без наклеек. Все авто новые, в отличном состоянии.

Приезжайте на Солнечную 6в (пн-пт 09:00-15:00) — посмотрите и оформим в день обращения. Менеджер Надежда: 89191234469.
2026-03-22 · 11:48Хорошо, вернусь в город и к вам
2026-03-22 · 11:48Отлично! Будем ждать вас в офисе на Солнечной 6в (пн-пт с 09:00 до 15:00). Чтобы всё было готово к вашему приезду, напишите, пожалуйста, ваше имя и когда планируете подъехать.
2026-03-22 · 11:50Александр, наверное остался в базе, в первых числах апреля
2026-03-22 · 11:50Отлично, Александр, нашли вашу запись. Будем ждать вас в первых числах апреля.

Чтобы подготовить для вас Весту 2024 (белый цвет, без наклеек), подтвердите, пожалуйста, удобную дату и время визита на Солнечную 6в (пн-пт 09:00-15:00).
2026-03-22 · 11:50А депозит сразу или можно также разбить частями?
2026-03-22 · 11:50Да, депозит 10 000₽ можно разбить на части — копить по 300₽ в день из арендной платы, не нужно вносить всю сумму сразу.

Подтвердите, пожалуйста, удобную дату и время визита в первых числах апреля на Солнечную 6в (пн-пт 09:00-15:00) — подготовим для вас Весту.
2026-03-22 · 11:52Хорошо, давайте примерно 6.04.26
2026-03-22 · 11:52Отлично, Александр, записали вас на 6 апреля.

Ждём вас в офисе на Солнечной 6в с 09:00 до 15:00. Веста 2024 (белый, без наклеек) будет подготовлена.

Если планы изменятся — позвоните менеджеру Надежде: 89191234469.
бот · запись на визит
2026-03-22 · 11:52Хорошо
2026-03-22 · 11:52Отлично, Александр! Всё подтвердили — ждём вас 6 апреля с 09:00 до 15:00 по адресу Солнечная 6в. Веста 2024 (белый, без наклеек) будет готова.

Если что-то изменится — звоните менеджеру Надежде: 89191234469.
2026-03-24 · 10:07У меня же на 6 апреля Веста?
2026-03-24 · 10:07Да, Александр, именно на 6 апреля для вас подготовлена Веста 2024 года (белый цвет, без наклеек).

Ждём вас с 09:00 до 15:00 по адресу Солнечная 6в.
2026-03-31 · 13:10Здравствуйте
2026-03-31 · 13:10Да, Александр, всё верно — на 6 апреля для вас зарезервирована Веста 2024 года (белый цвет, без наклеек).

Ждём вас с 09:00 до 15:00 по адресу Солнечная 6в. Менеджер Надежда: 89191234469.
2026-03-31 · 13:10А весты есть в наличии?
2026-03-31 · 13:10Да, Веста 2024 года в белом цвете и без наклеек есть в наличии. Аренда — 2200₽/сут, выкуп — 2500₽/сут на 40 месяцев. Депозит 10 000₽ можно копить по 300₽ в день.

Ждём вас 6 апреля с 09:00 до 15:00 по адресу Солнечная 6в. Если планы изменятся — позвоните менеджеру Надежде: 89191234469.
2026-03-31 · 13:11Если завтра в город приеду возможно будет раньше взять машину?
2026-03-31 · 13:11Да, Александр, если приедете завтра — сможете взять Весту раньше. Она в наличии.

Приезжайте на Солнечную 6в (пн-пт 09:00-15:00) — оформим в день обращения. Менеджер Надежда: 89191234469.
2026-03-31 · 13:12Хорошо, с утра позвоню менеджеру и там уже договоримся
2026-03-31 · 13:12Отлично, Александр! Так и сделайте — звоните менеджеру Надежде с утра по номеру 89191234469, она всё уточнит и подготовит Весту к вашему приезду.

Ждём вас в офисе на Солнечной 6в.
2026-03-31 · 13:16Хорошо
2026-03-31 · 13:16Отлично, Александр! Ждём вашего звонка менеджеру Надежде с утра по номеру 89191234469, чтобы уточнить время и подготовить Весту.
2026-05-13 · 09:24Добрый день Александр, вы арендовали у нас автомобиль?
2026-05-18 · 06:45Здравствуйте, я на выкупе
2026-05-18 · 06:45Да, Александр, вы на выкупе. Как продвигается? Есть ли вопросы по автомобилю или условиям?

Если нужно что-то уточнить — звоните менеджеру Надежде: 89191234469.
2026-05-18 · 06:45Нет, все отлично, новая машина
2026-05-18 · 06:45Рад слышать, что с машиной всё отлично! Если появятся вопросы по условиям выкупа или по автомобилю — звоните менеджеру Надежде: 89191234469.
Реальный диалог Avito-ботаПолная переписка: предложение → депозит → запись 6.04 → follow-up → выкуп
Карточка лида в CRM: чат Avito, визиты и события
Карточка лида в CRMЧат Avito, визиты и события — контекст для менеджера
Воронка CRM: лиды по статусам от касания до сделки
Воронка CRMЛиды по статусам: от касания до сделки
Безопасность

Avito без риска бана.
История не теряется.

🛡️

Официальный Avito API

  • Автоматическая связь — входящие сообщения из Avito в систему
  • Ответы из CRM — бот и менеджер пишут клиенту в Avito-чат
  • Без парсинга объявлений и серых автопостеров
  • Доступ через личный кабинет Avito (OAuth)
  • Follow-up только в рамках чата, с лимитами (не спам)
🔗

Бот → менеджер без разрыва

  • Бот видит историю чата и контекст объявления
  • CRM подтягивает полную переписку через Avito API
  • Менеджер отвечает из карточки лида — клиент видит ответ в Avito
  • Ночной диалог бота = утренний контекст для менеджера, не «с нуля»
Экономика владельца

Три потока денег —
не смешиваем

Операции (смена), маркетинг (CPA контакта) и выдачи (ROMI) — отдельные строки. Здесь — вход и экономия на смене + Avito.

Что уже измерено

  • Avito Mar–Jun · тот же объём контактов~269k → ~189k
  • Экономия vs CPA до 15.03+80k ₽*
  • Из них выкупное направление+74k ₽*
  • Аренда (без mega-листинга)~3k ₽
  • CPA аренда · лучший креатив волны~109 ₽
  • CPA выкуп · масштаб 16.04~19 ₽
  • Экономия на зарплате · 4 месяца+240k ₽*
  • Записей на визит (AI-слой)306

* контрфакт: те же контакты по CPA фев–март (аренда ~193 ₽, выкуп ~108 ₽). Не чистая прибыль.

Этап 2 · в работе

Конверсия до выдачи авто

Связка «контакт → визит → выдача» по каждому объявлению и продукту — следующий слой аналитики. Цель: видеть конверсию отдельно по аренде и выкупу.

  • контакт → лид→ измеряем
  • лид → визит→ измеряем
  • визит → выдача→ цель Q3
  • ROMI по объявлению→ после выдач

Узнайте, сколько сэкономите вы →

Результат AI-слоя

306 записей в офис —
слой обработки, не маркетинг

Измеримый результат интеграции Avito → AI: автозапись из чата ночью и в выходные. Маркетинг дал поток — бот не дал его потерять.

Короткий ответ «бот лучше или нет»: по ответам клиентов бот ≈ менеджер (разница −1,8 п.п.). Но запись в офис из чата — почти только бот: 306 auto vs 0 в дневные часы менеджера в эксперименте. Без бота ночью и в выходные этих визитов не было бы.

306
автозаписей на визит (бот)
211 : 15
записей в CRM · бот : менеджер
0
автозаписей днём, когда работал только менеджер

60 vs 83 визита в месячном сравнении? В гибридном месяце было на 63% больше чатов (сезонный рост), поэтому абсолютное число визитов выше. Но в пересчёте на 1000 сообщений — у бота 58, у гибрида 49. Бот эффективнее конвертирует трафик в визиты.

Сравнение бота и менеджера за месяц (технические детали)

Данные из боевой системы, июнь 2026. Сравнили два равных окна по 29,3 суток: месяц «бот 24/7» и месяц «днём менеджер, вечером бот».

Метрика Бот 24/7
20.04 – 19.05		 Гибрид
19.05 – 17.06
Входящих сообщений 1 034 (35/день) 1 684 (58/день) · +63%
Автозаписей на визит 60 83
На 1000 сообщений 58 49
CRM: бот / менеджер 25 / 129* 50 / 14

* 129 «менеджер» в месяце 24/7 — ручные правки в CRM, не дневной чат Avito.

Вечер + выходные

Те же часы в обоих месяцах

  • автозаписей36 → 83
  • сообщений584 → 925
  • на 1000 сообщений62 → 90
Пн–пт 08–17 · гибрид

Только менеджер

  • сообщений759
  • автозаписей0
  • CRM, менеджер7

Подробная методология и таблицы — в Technical appendix.

Хотите такие цифры в своём бизнесе? →

Сроки

Не долгострой:
этапы по времени

Реальная хронология: сначала данные и бот, потом маркетинговая волна 15.03, затем масштаб выкупа в апреле.

~3 недели
Фаза 1 · Исследование
Конкуренты, xlsx, дампы чатов → матрица «боль → оффер → объявление» (AI-assisted)
6–8 недель
Фаза 2 · AI-слой
Бот 24/7: Молния (27.01), Sinergiya (18.03). Webhook, KB из чатов, роли по item_id
15.03.2026
Фаза 3 · Маркетинг
4 сегментированных объявления · CPA по продуктам · ~2→7 контактов/день (такси)
16.04 →
Фаза 4 · Масштаб + CRM
Выкуп 8015569027 · Lead Hub, product_code · АТС MVP (Telphin/Asterisk)
9 слоёв · детально
01 · ИССЛЕДОВАНИЕ ~3 нед

Конкуренты, xlsx Avito Pro, архив переписок → сегментация офферов, черновики

02 · AI-БОТ 27.01 / 18.03

Webhook, KB из чатов, 24/7; гибрид 19.05–18.06 — эксперимент A/B

03 · МАРКЕТИНГ волна 15.03

4 объявления под сегменты; «Максим» CPA ~109 ₽ (15–19.03)

04 · ВЫКУП · 8015569027 16.04

829 контактов, CPA ~19 ₽ · ownership_path · не путать с арендой

05–06 · OUTREACH + CRM июн 2026 →

ITEM_ROLE_MAP, follow-up, Lead Hub, next_action, CR-метрики

07–09 · АТС + АНАЛИТИКА MVP

Телефония, car74, скрипты измерений, honest A/B

Сводка

Метрики по слоям

СлойАренда / таксиВыкуп
CPA контакта ~109 ₽ (волна) · ~179 ₽ средняя ~19 ₽ · 8015569027 · 829 ct
Маркетинг Волна 15.03: аренда ~109 ₽, выкуп ~19 ₽; экономия ~80k vs старый CPA
AI / бот ~3 с; 306 автозаписей; ~240k ₽ экономия на зарплате за 4 месяца
CRM ~61 ₽ вход; конверсия до выдачи — этап 2
Avito Официальный API; история чата в CRM
Честно

Без магии.

Ограничения — не слабость. Без человека AI-контур работает неэффективно: скоринг клиентов, общение с горячим лидом и закрытие сделки — за менеджером. Бот закрывает рутину на входе, команда — там, где нужны решение и доверие.

Не обещаем

  • «Бот удвоит продажи» — даём цифры, не обещания
  • «AI заменит менеджеров» — бот закрывает рутину (~82% входящих, 306 автозаписей в офис), уступая человеку сложные кейсы и дневную смену
  • Не смешиваем рекламу, бота и выдачи в одну цифру ROI: ~80k на Avito, ~240k на зарплате и 306 визитов — три разных слоя; окупаемость до выдачи авто считаем отдельно, когда CRM покажет конверсию по аренде и выкупу

Что сделано

  • Prod-цифры: 306 автозаписей, ~240k экономия на зарплате, ~80k на Avito vs старый CPA
  • Эффективная маркетинговая волна — на основе данных: конкуренты, xlsx, реальные чаты
  • Официальный Avito API — без риска «серой» автоматизации
  • Автоматизация → работает там, где человек не справляется (маркетинг, Avito-чаты, CRM)
Для AI-лида / ML-собеса

Technical Appendix

DeepSeek/Gemini, keyword retrieval в prod vs vector RAG prototype, guardrails, eval без BLEU/RAGAS, infra VPS. Честно: fine-tuning не было, 1000 RPS не проектировали.

Открыть appendix →
Стек

Технологии

Без лишней глубины — детали eval, retrieval и infra в appendix.

Анализ рынка + генерация гипотез (AI) AI-бот · DeepSeek / Gemini Avito Messenger API CRM B2C Asterisk / Telphin

Технические детали →

AI-интегратор

Контур от данных
до выдачи авто?

Исследование, маркетинговая волна, AI-обработка Avito, CRM — с честной аналитикой по продуктам.

Обсудить проект Technical appendix